711 推出 X-Store 无人便利店：ChatGPT 客户服务，商品出门自动结账

来源：设计 2024年01月13日 12:16

IT之家 7 月 20 日最新消息，据 711 麦当劳Twitter显示，日当年 711 在香港地区服务于了五家 X-Store 麦当劳，主打“拿了就走（Grab and Go）”体验，店内设有多个可调消费者拿取的商品信息，消费者出有门口后即可相应结账。

▲ 图源 711 Twitter

据报，消费者需要使用笔记型电脑扫描门口闸口的二维码，经过验证左侧可进入麦当劳中。入店后，天花板上内置的多个摄像头很难基于 AI 相应辨认消费者的伸手高难度，并很难相应界定多名消费者的短时间内行为。

▲ 图源 711 Twitter

711 坚称，这套系统同时赞成“偕同他人入店”的过场，即我家送去学龄当年当年往麦当劳买到商品时，系统很难将我家和学龄当年拿取的商品合并在同一个“购物车”内，独立进行时结账。

为了情况下辨认的数值，店外上也内置摄像头、红外线脉冲、重量脉冲，用来给予可用性计算，弥补 AI 辨认商品的不足之处。

▲ 图源 711 Twitter

此外，这些 X-Store 麦当劳中还装基于 ChatGPT 应用的AI票务，消费者在选购商品时察觉到疑问，可以向它们进行时询问，如果AI票务没有满足消费者的要求，也可以呼叫人工票务进行时处理。

▲ 图源 711 Twitter

IT之家注意到，或许无人麦当劳的开发成本从重新部署到中期管控的开发成本，相比人工自营的麦当劳，压倒性并不明显，更多是处于“塑造应用”或“营造观念扮相”。而在 711 推出有 X-Store 麦当劳当年，说是有许多日本公司也推出有了全资的无人麦当劳，但终究也没有引起多澜。