没有拿取票怎么办？国铁回应

新闻工作者从当我国国际组织铁路线合资公司有限公司（下称“山阳新合资公司”）发觉，自9翌年13日开始发行国庆黄金周运输第一天即9翌年27日火Suica以来，至9翌年16日开始发行假期第二天即9翌年30日Suica，铁路线火Suica售票数火热。9翌年13日至16日，铁路线共五发行火Suica7405万张，其当中9翌年15日创下单日售票数使用量2287.7万张的历史文化新高。

山阳新合资公司客运部负责人解说，从9翌年13日至16日火Suica预售过后性来看，假期前一天9翌年28日和节假日当天即9翌年29日至30日，厦门至上海、厦门至贵阳、蛇口至湘潭、厦门至湘潭、厦门至合肥、蛇口至厦门、厦门至贵阳、杭州至贵阳、杭州至上海、厦门至贵阳等朝向Suica紧俏，外天都点较好、速度快的最近车次比较不安，但杭州至厦门、厦门至芜湖、厦门至杭州、桂林至桂林、苏州至厦门、萧山至厦门、上海至厦门、厦门至南宁、石家庄至杭州、贵阳至杭州等朝向的外车次仍耗票数，其当中抚顺至杭州、港澳至厦门、蛇口至港澳、南宁至厦门、青岛至杭州、太原至杭州、上海至蛇口、无锡市至厦门、昆明至桂林等朝向车次余票数贫乏。9翌年27日及其以前预售年内的Suica，各个朝向余票数贫乏。

该负责人解说，节假日外国游客长途跋涉高度集当中，外最近朝向、最近午间列车时会存在Suica不安状况，外国游客老朋友可以根据相异午间、相异朝向余票数过后性，选择错峰长途跋涉，也选择候补订票数、当中转换乘等方式订票数。

铁路线12306候补订票数不收取任何额度，订票数人提交候补Suica供货后，同步支付票数价预付款，售票数管理系统将过后想法信守候补需求使用量，若有匹配需求使用量的Suica，管理系统将自动生成已支付供货并请示订票数人，预付款大于实际票数款的，管理系统将自动退还票数款差额；若候补订票数不顺利，候补供货预付款将自动原额还款。广大外国游客老朋友可通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补供货，拉长候补信守时间段，增加候补订票数顺利率。

如果不会买到直达Suica，建议外国游客老朋友可通过当中转换乘、分段乘车的方式意味着长途跋涉需求使用量。铁路线12306将根据外国游客长途跋涉需求使用量和余票数过后性，智能引荐耗票数的当中转换乘方案，仅供外国游客选择。为方便外国游客当中转换乘，铁路线工程目前已在100个主要站创设了站内当中转换乘便捷连接处，安排站工作人员做好引导服务，外国游客需要出站无需重回候车室候车，有效性较长了当中转换乘时间段。

铁路线工程高亮，透过互联网或手机用户端订票数的外国游客，铁路线12306网站（含用户端）是对外唯一火Suica网络服务售票数通路，且不收取任何加收用，再三广大外国游客老朋友通过对外通路订票数，保护自身合法权益和个人风险评估。

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